Uraian Indikator
Aduan Masyarakat yang masuk ke SP4N-Lapor
Definisi Operasional
- Perhitungan Jumlah pengaduan Masyarakat yang masuk ke SP4N-Lapor
- Pengaduan Masyarakat adalah penyampaian keluhan yang disampaikan pengadu kepada pengelola pengaduan pelayanan publik atas pelayanan pelaksana yang tidak sesuai dengan Standar Pelayanan, atau pengabaian kewajiban dan/atau pelanggaran larangan oleh penyelenggara
Bidang Urusan
2.16 - URUSAN PEMERINTAHAN BIDANG KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA