Informasi Dasar

Definisi

Persentase penanganan pengaduan konsumen adalah ukuran yang menunjukkan proporsi pengaduan konsumen yang telah ditangani atau diselesaikan dibandingkan dengan total jumlah pengaduan yang diterima. Ini mencerminkan efektivitas dan efisiensi proses penanganan pengaduan dalam sebuah organisasi atau perusahaan.

Rumus Perhitungan

(Jumlah desa yang teraliri listrik / Jumlah total desa) * 100%

Mapping