Kode: 08.01.009
Mengukur tingkat kepuasan kelompok sasaran terhadap kinerja layanan penyuluh agama dan pemetaan pelibatan stakeholder dalam bimbingan dan penyuluhan agama
Menggunakan konsep pengukuran survei kepuasan masyarakat dengan basis unsur sesuai dengan Permenpan RB Nomor 14 Tahun 2017 Nilai dimensi penyuluh = (a x 0,11) + (b x 0,11) + (c x 0,11) + (d x 0,11)+ (e x 0,11) + (f x 0,11)+ (g x 0,11) + (hx 0,11)+ (i x 0,11) dengan a-i merupakan skor masing-masing unsur: a= persyaratan b= sistem, mekanisme, dan prosedur c= waktu penyelesaian d= biaya/tarif e= produk spesifikasi jenis pelayanan f= kompetensi pelaksana g= perilaku pelaksana h= penanganan pengaduan, saran dan masukan i= sarana dan prasarana
| Kode | Nama Indikator | Level |
|---|---|---|
08.01.01.01.01 |
Nilai Layanan Penyuluhan Agama | Indikator Sasaran KP |