Informasi Dasar

Definisi

Indeks Pelayanan Publik (IPP) adalah Indeks yang digunakan untuk mengukur kinerja pelayanan publik di lingkungan kementerian, lembaga, dan pemerintah daerah di Indonesia berdasarkan Aspek Kebijakan Pelayanan, Aspek Profesionalisme SDM, Aspek Sarana Prasarana, Aspek Sistem Informasi Pelayanan Publik, Aspek Konsultasi dan Pengaduan serta Aspek Inovasi

Rumus Perhitungan

IPP = ∑ (Nilai Aspek x Bobot Aspek); Nilai Aspek = ∑ Nilai Per Indikator; Nilai Indikator = ∑ ((Nilai F01 + Nilai F02 + Nilai F03)/3) x bobot per indikator;

Mapping