Persentase digitalisasi layanan administrasi pemerintahan mengacu pada tingkat atau proporsi layanan-layanan administrasi yang telah beralih dari sistem manual atau tradisional ke sistem digital. Ini mencakup penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk memproses, menyimpan, dan menyediakan layanan administrasi kepada masyarakat atau internal pemerintahan