Indeks Pelayanan Publik (IPP) adalah ukuran kinerja pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah, baik di tingkat pusat maupun daerah. IPP digunakan untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan serta memastikan kepuasan masyarakat. Indeks ini mencakup berbagai aspek seperti kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi. Satuan : Nilai